ご利用案内 サイトマップ よくあるご質問 会社概要 注文内容を確認する
富士山写真プリント写真プリントデジカメプリントポスターフレーム通販サービスご利用案内お問い合わせ注文内容を確認する
トップ > よくあるご質問とご回答 > 個人情報の取り扱い  
お客様の個人情報の取り扱いについて

このページでは、Q&A形式で、富士山写真プリントの商品やサービスについてのお客様の疑問、質問にお答えします。

入稿した画像データは富士山写真プリントに保存されるのでしょうか?

お客様よりお送りいただいたCD-Rなどの記録メディアや、画像ファイルは、個人情報保護の観点から、納品完了後に、弊社で全て処分(消去)させていただきます。

CD-Rなどの記録メディアは、シュレッダー等で破砕し、データを読み取れないようにした上で、廃棄させていただきます。また、画像ファイルは、パソコンから全て削除させていただきます。

CD-Rなどの記録メディアは、原則として、返却を行っておりません。メディアをお送りいただく場合は、CD-Rや、DVD-Rなどの使い捨て可能なメディアに画像ファイルを記録した上で、お送りください。

CF(コンパクトフラッシュ)、SM(スマートメディア)などのデジカメで使用する記録メディアを、そのまま、弊社に送らないようにしてください。

事前にご相談いただければ、記録メディアを返却させていただくことも可能です。CD-Rなどの記録メディアのご返却をご希望の場合は、ご注文の際に「メディア返却希望」を明記の上、ご注文をお願いいたします。

また、お客様のご希望があった場合に限り、画像ファイルを一定期間保存させていただきます。納品後の再注文、再プリントの予定がある場合は、ご相談いただければ画像ファイルを一定期間保存させていただきます。納品後の再プリントや、画像ファイルの保存をご希望の場合は、個別にご相談を承りますので、ご注文後にご相談ください。

最近、様々な企業で個人情報の漏洩事件が起こっています。富士山写真プリントでは、個人情報をどのように管理していますか。

富士山写真プリントでは、3つのポリシー(指針)に基づいて個人情報の取り扱いを行っております。富士山写真プリントは、お客様の個人情報を、お客様の許可なく第三者に公開したり、また、第三者に譲渡、転売を行う事はありません。詳しくは、「個人情報の取り扱い」のページに、個人情報取り扱いのポリシーをご案内しております。また、業務で使用するパソコンには、「ウイルス対策ソフト」「ファイアーウォールソフト」「スパイウェア対策ソフト」をインストールし、ウイルスや第三者のハッキングによる情報流出の防止に万全の対策をとっております。

富士山写真プリントに送ったフィルムは返却していただけるのでしょうか。大切なフィルムなので確実に返却していただかないと困ります。

お客様からお預かりした写真フィルムは、厳重な梱包の上、大判写真プリントといっしょに、日本郵政公社の「ゆうパック」にて発送・返却させていただいております。また、ご注文のキャンセル時の写真フィルムの返却に関しても、「ゆうパック」や「宅配便」による返却を行っております。

写真フィルムそれ自体は、軽くて薄いものなので、郵便やメール便などて返却する事も可能ですが、富士山写真プリントでは、確実な返却手段として「ゆうパック」や「宅配便」を利用させていただいておりますのでご安心ください。

 
通販サービスのご利用案内

2017年08月の営業カレンダー

お支払方法について
富士山写真プリントの商品・サービスに関するお問い合わせは、通販事業部 中西まで