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通販サービスのご利用案内
営業日・営業時間について
営業日:月〜金曜日(祝日を除く)
営業時間:10:00〜18:00
弊社の営業時間は、平日の10時から18時までとなっております。
商品のご注文、お問い合わせはインターネット、FAXを通じて24時間承っておりますが、営業時間外のご連絡については、休日明けの対応となります。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ窓口
お支払い方法・決済手数料
以下の方法よりお支払い方法をお選びください。商品到着後の「後払い」(※)で安心のお支払い。
お支払方法 お支払いのタイミング 決済手数料
銀行振込 商品到着後の「後払い」
(商品の到着日より「7日以内」にお支払い手続きを行っていただきます)
振込手数料はお客様負担
郵便振替 振込手数料はお客様負担
クレジットカード決済(※2) 弊社負担(※3)
代金引換(※3) 商品到着時に配達員に支払い 300円(税込)
※1:ご注文金額の合計が3万円以上の場合や、ご注文者様とお受取り人が異なる場合は、代金を「前払い」でご請求させて頂く場合がございます
※2:商品の発送後、電子メールでクレジットカード決済の専用ページをご案内します。
※3:ポスターフレームは、「メーカー直送商品」となっております。メーカー直送商品の都合上、ポスターフレームを単品でご注文いただいた場合、「代金引換」はご利用いただけません。
※3:決済手数料は弊社で負担します。分割払い、リボ払いをお選びいただいた際の、金利手数料はお客様のご負担となります。
送料・商品のお届け方法
「写真プリント・デジカメプリント」と「ポスターフレーム」は、商品の種類・サイズによって送料・お届け方法が異なります。
商品 お届け方法 送料(税込)
写真プリント・
デジカメプリント
「定形外郵便」+「簡易書留」
※B2サイズまでの商品の場合
全国一律「420円」
「ゆうパック」
※A1サイズ以上の商品の場合
全国一律「840円」
ポスターフレーム 「佐川急便」「西濃運輸」「福山通運」 全国一律「840円」
ご注文金額の合計が15,000円(税込16,200円)以上で、送料無料サービス!
「写真プリント」・「デジカメプリント」の送料
配送業者:日本郵政公社(定形外郵便・ゆうパック)
送料A:全国一律「420円」(税込)。「定形外郵便+簡易書留」で発送の場合。B2サイズまでのプリント商品は「定形外郵便」に「簡易書留」を付けてお届けします。
送料B:全国一律「840円」(税込)。「ゆうパック」で発送の場合。A1サイズ以上のプリント商品は「ゆうパック」でお届けします。
「ポスターフレーム」の送料
配送業者:佐川急便・西濃運輸・福山通運
送料:全国一律「840円」(税込)。但し、離島・沖縄など、船便・航空便でのお届けになる地域の場合は、別途送料を御見積させて頂きます。。
「ポスターフレーム」は、メーカー工場からお客様の元に直接お届けする「メーカー直送商品」となっております。
送料・商品のお届けについて
納期について
「写真プリント」、「デジカメプリント」と「ポスターフレーム」は、それぞれ納期が異なります。
「写真プリント」の納期
写真フィルムの到着日から、標準で「3営業日後」の出荷。例えば、お客様の写真フィルムが、弊社に「月曜日」に到着した場合、標準で「木曜日」の出荷になります(間に祝日、休日をはさまない場合)。
「デジカメプリント」の納期
デジカメ画像の到着日から、標準で「2営業日後」の出荷。例えば、お客様のデジカメ画像が、弊社に「月曜日」に到着した場合、標準で「水曜日」の出荷になります(間に祝日、休日をはさまない場合)。
「ポスターフレーム」の納期
通常、ご注文確定日の「翌営業日」の出荷。平日の正午(12時)までにご注文が確定した場合、即日出荷も可能です。
オーダーメードフレーム、B0サイズ、A0サイズの大型ポスターフレームの場合、受注生産となる為、ご注文の確定から出荷まで標準で「5営業日」のお時間をいただいております。
弊社の営業上の都合や、配送業者の都合等により予定の納期が変更になる場合もございます。正確な出荷予定やお届け日については、ご注文のお客様に対して個別にご案内させていただきます。
写真フィルム・デジカメ画像の送付方法
「写真プリント」、「デジカメプリント」サービスのお客様は、原稿となる写真フィルム、もしくはデジカメ画像を弊社までお送りいただく必要があります。
「写真フィルム」の送付方法
宅配便等の方法で、弊社まで写真フィルムをお送りいただきます。写真フィルムの送付にかかる送料は、お客様のご負担となります。
なお、お預かりした写真フィルムは、写真プリントの製作完了後、写真プリントに同梱してお客様にご返却させていただきます。
写真フィルムの送付方法について
「デジカメ画像」の送付方法
電子メールやFTPソフトを利用した画像データ送付のほか、CDなどの記録メディアを弊社まで郵送でお送りいただくことも可能です。デジカメ画像の送付方法の詳細は、下記ページをご参照ください。
デジカメ画像の送付方法について
商品の返品・交換について
弊社では、「お客様のご都合」による、商品の返品、交換をお断りしております。ただし、お届けした商品の内容に問題がある場合は、商品の返品、交換を受け付けております。
条件 状態 弊社の対応 備考
品違い 注文した商品と、届いた商品の「種類」や「サイズ」が異なる 返品・交換 返品・交換時に発生する商品の運送料は弊社負担
欠品 付属品や商品の一部が「欠けて」いる 返品・交換・追加配送 返品・交換時・追加配送に発生する商品の運送料は弊社負担
不良品 商品の一部、もしくは全部が「壊れて」いる 返品・交換 返品・交換時に発生する商品の運送料は弊社負担
お届けした商品に問題がある場合は、弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
特定商取引に関する法律に基づく表示・利用規約
通販サービスのご利用前にご確認ください。
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利用規約・免責事項
個人情報の取り扱いについて
弊社では、お客様の許可無くお客様の個人情報を第三者に公開することはありません。
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富士山写真プリントは、富士山印刷が管理・運営を行っております。
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よくあるご質問
お客様よりよく寄せられる質問に対して、Q&A方式でお答えします。
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商品・サービスに関するお問い合わせ
電子メールのほか、電話、FAXでもお問い合わせを受け付けております。お気軽にどうぞ。
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お支払方法について
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