富士山写真プリントの通販サービスにおける、商品の返品・交換の条件についてご案内いたします。

富士山写真プリントでは、原則として、お客様のご都合による商品の返品・交換をお断りしております。弊社の商品・サービスの内容に、不備がないにもかかわらず、お客様の個人的な事情によって、商品を返品・交換することはできません。

富士山写真プリントの取り扱い商品は、個々のお客様のご注文に応じた「受注生産品」の為、お客様ご都合による返品・交換をお申し受けすることができません。通販サービスのご利用にあたっては、以上の点ご了解の上、ご注文頂きますようお願い致します。

お届けした商品が、以下に挙げるいずれかの条件に当てはまる場合、商品の返品、もしくは交換にて対応させていだきます。

商品の返品・交換時に発生する「運送料金」は弊社で負担いたしますが、商品の種類によって運送料金の負担方法が変わります。

富士山写真プリントでは、商品の種類によって、商品の発送元が異なります(詳しくは、送料・商品のお届けのページを参照)。写真プリントや、デジカメプリントなどの弊社製品を、返送していただく場合は、富士山写真プリント宛に商品をご返送いただきます。運送代金は、「着払い」にて弊社で負担させていただきます。

額縁・ポスターフレームなどの「メーカー直送品」については、発送元のメーカーに商品をご返送いただきます。
この場合、商品の返送にかかる費用は弊社(富士山写真プリント)よりお支払いいたします。
お客様には、お手数をおかけしますが、返送時に返送にかかる費用をお客様に一時的ご負担いただき、返送にかかった費用を、弊社より、お客様の銀行口座・もしくは郵便口座にお振込みさせていただきます。

お送りした商品に不具合がある場合は、お手数ですが、弊社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
商品の状態、不具合を確認の上、お客様に商品の返品・交換の手続きをご案内させていただきます。
事前のご連絡なく、商品を返送された場合、ご返送いただいた商品を受け付けられない場合もございます。