大判写真プリントサービスをご利用のお客様は、弊社まで写真フィルムをお送りいただく必要があります。
写真フィルムの送付にかかる送料は、お客様のご負担となります。
事前に連絡の無い着払いの郵送物は弊社では、一切受け付けておりません。ご注意ください。

写真フィルムの送付にあたっては、以下の注意事項をご確認の上、お客様の責任でお送りください。

写真フィルムは「現像済みのフィルム」を送る

未現像の写真フィルムを送らないでください。弊社では、写真フィルムの現像処理は一切行っておりません。必ず、「現像済み」のフィルムをお送りください。

写真プリント作成に必要な写真フィルムのみ送る。貴重品は送らない

写真フィルムは、写真プリントの作成に必要となる写真フィルムのみお送りください。
写真プリントとは無関係な写真フィルムや貴重品を、お送りになられないようにしてください。

また、お客様の写真フィルムは、写真プリントの納品時に写真プリントといっしょにご返却させていただいております。

ただし、写真フィルムといっしょにお送りいただいた、梱包材や、作業指示書、色見本などの付属品は、原則として返却しておりません。
納品完了後に、作業指示書や色見本は、弊社で責任を持って処分させていただきます。

返却が必要になるような貴重品を、事前の相談無く弊社に送らないようにしてください。
お送りいただいた色見本などの返却をご希望の場合は、必ず、事前に弊社までご相談ください。

スキャン可能な写真フィルムのフォーマットについて

APS(スリーブ、スライドマウント)、35mm(スリーブ、スライドマウント)、ブローニー(645判、66判、67判、68判、69判、スリーブのみ)の各フィルムフォーマットに対応しております。

APSカートリッジや、ブローニーのスライドマウントフィルムには対応しておりません。APSやブローニーフィルムを入稿予定のお客様は、写真プリントに使用するフィルムを1コマずつカットして、必ず、プリントに必要なコマ(フィルム)のみお送りください。

また、ブローニーのスライドマウントされたフィルムのスキャンには対応しておりません。フィルムスキャンの際は、スライドマウントを取り外す必要があります。フィルムがスライドマウントで固定されて、スライドマウントが取り外せない状態の場合は、フィルムスキャンができません。
スライドマウントをご利用のお客様は、スライドマウントを取り外して、フィルムのみをお送りください。

取り扱い可能な写真フィルムのフォーマットの詳細は下記のページをご確認ください。
フィルムスキャン作業について

普通郵便・メール便などでの送付は行わない

普通郵便やメール便などの、配達の記録が残らない方法で、写真フィルムの送付を行わないでください。郵送時の事故等で写真フィルムが紛失、破損しても富士山印刷では一切責任を負うことができません。写真フィルムの送付には、受け取りが確実な「宅配便」や「ゆうパック」「簡易書留郵便」「配達記録郵便」をご利用ください。

写真フィルムは、しっかりと梱包する

写真フィルムをそのまま封筒などに入れて送ると、輸送中に折れ曲がったりキズかつく恐れがあります。写真フィルムは保護シートなどに包み、ダンボールなどの厚紙にはさんで、輸送中に折れ曲がったり傷かついたりすることのないようにしっかりと梱包を行ってください。

写真フィルムの送料はお客様のご負担となります

写真フィルムを弊社にお送りいただく場合の送料は、お客様にご負担いただいております。「着払い」での写真フィルムの送付はご遠慮ください。弊社では、事前に連絡のない着払いの物品は一切受領しておりません。

お客様よりお預かりした写真フィルムは、ご注文いただいた写真プリントといっしょに梱包し、返却させていただきます。商品といっしょにしっかり梱包して「ゆうパック」にてお客様のご自宅までお届け致します。

また、商品のお届け先と写真フィルムのご返却先が異なる場合は、写真フィルムのみ「着払い」で「ゆうパック」にてご返却させていただきます。

富士山写真プリントでは、お客様が安心て写真プリントサービスをご利用いただけるよう、写真フィルムの「補償制度」を設けております。輸送中の事故などによって写真フィルムが破損、紛失した場合、弊社が独自に補償代金をお支払いするシステムです。

写真フィルムの補償制度による補償対象のケース

以下の1〜3ケースのいずれかに当てはまる場合、補償制度の対象となります。

1. お客様から弊社宛に写真フィルムを送付している間に、写真フィルムが破損、もしくは紛失した場合
2. 弊社にて写真フィルムをお預かりしている間に、写真フィルムを破損、もしくは紛失した場合
3. 弊社からお客様宛に写真フィルムを返送している間に、写真フィルムが破損、もしくは紛失した場合

輸送中の事故などの、弊社に過失がない場合の破損や紛失についても、補償の対象となります。ただし、上記ケース1において、以下の「写真フィルムの補償制度の補償対象外のケース」に該当する場合は、補償の対象外となりますのでご注意ください。

写真フィルムの補償制度の補償対象外のケース

以下の1〜3ケースのいずれかに当てはまる場合、補償制度の対象外となりますのでご注意ください。

1. 写真フィルムを「普通郵便」(定形外、速達を含む)、もしくは「メール便」等の配達の記録が残らない方法で送った場合
2. お客様の写真フィルムの梱包が十分でなく、写真フィルムが破損、紛失した場合
3. 弊社へ写真フィルムを送付したことを証明する書類(送り状の控え、伝票番号等)が存在しない場合

普通郵便やメール便での写真フィルムの送付は、お断りしております。普通郵便やメール便で写真フィルムを送付した場合、弊社の補償制度の対象外となります。また、お客様の写真フィルムの梱包が十分でなく、輸送中に写真フィルムが破損、紛失した場合も補償の対象外となります。
また、補償を受け付ける際に写真フィルムを送付したことを証明する書類(送り状の控え、伝票番号等)を提出していただく必要がございます。弊社へ写真フィルムを送ったことを証明できない場合、補償制度の対象外となります。宅配便の送り状や伝票番号は、お客様で大切に保管してください。

写真フィルム補償制度によって支払われる賠償金額

お客様にお支払いする賠償金額は、写真フィルムの状態によって異なります。

なお、賠償の対象となるのは、写真プリントサービスで使用する原稿用写真フィルムのみとなります。たとえば、35mmフィルムを「スリーブ」でお送りいただき、そのうちの1枚のフィルムのみを写真プリントサービスで使用する場合、賠償の対象となるのは、写真プリントサービスで使用する1枚のみとなります。

写真プリントとは無関係な写真フィルムは補償の対象外となります。スリーブフィルムやASPのカートリッジフィルムをお送りいただく場合、この点をあらかじめご了解いただきたいと思います。

賠償金のお支払いは、お客様の銀行口座、もしくは郵便貯金口座、振替口座へのお振込みにてお支払いさせていただきます(振込み時の手数料は弊社負担)。